Spedizione gratis da 120€▪ Codice Sconto WELCOME10 sul tuo primo ordine

FAQ

Abbiamo raggruppato in questa pagina FAQ le domande più frequenti, in modo da poterti offrire subito una risposta immediata.

In ogni caso siamo sempre a disposizione per rispondere alle tue richieste.

Argomenti FAQ

Per comodità trovi le FAQ raggruppate in due macro categorie di richieste:

 

Ordini e costi

Come ordinare?

Ordinare i prodotti Wood My Name è veramente semplice. Dallo shop scegli l’idea che ti piace di più, entra nella pagina dedicata e da li puoi seleziona tutte le caratteristiche e preferenze a disposizione per realizzare la tua scritta unica.

Trovi menù a tendina con le opzioni attive.

Ricordati di inserire il nome/scritta/frase all'interno della tendina della personalizzazione con lettere MAIUSCOLE e minuscole proprio come vuoi che appaia la tua scritta finale.

Come calcolare il costo finale del mio prodotto?

Una volta effettuate tutte le scelte tramite i menu a tendina cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello” si accede ad una pagina dove è indicato il costo del prodotto.

I costi di spedizioni non sono inclusi in questo calcolo ma li troverai nel riepilogo del tuo ordine.

Ti ricordiamo che i costi di spedizioni sono di 3,90€ per ordini inferiori a 65€ in Italia e 149,90 € per il resto Europa. Per consegna espressa in Italia il costo di spedizione è di 6,90€.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizioni sono di 3,90€ per ordini inferiori a 85€ in Italia e 149,90 € per il resto Europa. Per consegna espressa in Italia i costi sono di 6,90 €.

Quali pagamenti accettate?

I metodi di pagamenti accettati sono:

  • Carte di Credito /Prepagate
  • Paypal
  • Bonifico anticipato
  • Contrassegno 
  • Google Pay
  • Apple PAY
  • BANCONTACT

Quanto tempo è necessario per la lavorazione del mio ordine?

Mediamente sono necessari circa 10 giorni lavorativi per ricevere il tuo ordine. 
Questo perché non lavoriamo in serie ed ogni prodotto è unico realizzato al momento dell’ordinazione.

Vuoi una confezione regalo?

I nostri prodotti sono tutti confezionati con cura e imballati in modo da non essere rovinati durante il trasporto. Se desideri fare un regalo speciale possiamo creare per te una confezione regalo con biglietto e dedica personalizzata.

Come fare se non trovo il prodotto di cui ho bisogno o delle dimensioni di cui ho bisogno?

Tutti i prodotti WoodMyName sono realizzati a mano su richiesta. Sul sito trovi una panoramica utile per darti un’idea di ciò che possiamo realizzare.
Può quindi capitare che tu abbia bisogno di una scritta in dimensione diverse.
In questo caso, la cosa migliore è scriverci prima di effettuare il tuo ordine.

Ecco QUI i nostri contatti

 

Torna all'elenco ⇑ 

 

Caratteristiche del prodotto

Quali dimensioni avrà la mia scritta/prodotto?

L’altezza la decidi tu in fase di ordine. Nella scheda di ad ogni prodotto trovi una tendina dove poter scegliere l’altezza della tua scritta tra quelle disponibili per quel prodotto.

La lunghezza invece dipende dal numero di lettere necessarie per comporre il nome o la parola che vuoi realizzare

Come indicare le maiuscole?

Per ogni prodotto trovi uno spazio dedicato proprio alla tua personalizzazione, li è importante che scrivi il nome/scritta/frase proprio come vuoi che appaia la tua scritta finale, quindi con lettere MAIUSCOLE e minuscole

Che differenza hanno i vari font?

A seconda del font qualche piccolo accorgimento/delucidazione

  • Elegance – questo font prevede lettere iniziali maiuscole mentre il resto del corpo è in stampatello minuscolo
  • Vintage - questo font non prevede lettere in stampatello minuscolo ma solo lettere maiuscole
  • Minimal - questo font da la possibilità sia di avere lettere maiuscole che in stampatello minuscolo

La scritta rimane in piedi da sola?

Ci sono due categorie principali di prodotti:

  • Decorazioni da parete
  • Decorazioni da Appoggio

Le decorazioni da parete nascono per essere appese, mentre quelle da appoggio per essere posizionate dove meglio preferisci.

Per questo le due categorie hanno due spessori differenti, proprio in base al loro utilizzo.

Principalmente le decorazioni da parete avranno uno spessore tra i 1 cm e i 1,9 cm .

Le decorazioni da 1 cm di spessore sono indicate soprattutto per le porte, ma possono benissimo essere appese anche sui muri di casa.

Quelle da 1,9 cm di spessore sono invece solo da parete

Le scritte da appoggio hanno sempre uno spessore di 1,9 cm.

Parola contenenti “p”, la “g”, la “f” la "q" la "y" non sono realizzabili nella versione Elegance da appoggio.

Come appendo i prodotti della linea “Decorazioni da parete”?

Le decorazioni da parete possono essere appese utilizzando gli adesivi in pasta.

Il colore e le caratteristiche del legno possono variare?

Si. Nonostante per la nostra linea abbiamo scelto esclusivamente legno di faggio, anche i colori e le variazioni del legno stesso possono variare da prodotto a prodotto

Attenzione: i colori possono essere leggermente diversi da quelli che vedi perché molto dipende da come è impostato il tuo schermo.

Wood My Name per una scelta ecologica ha deciso di non trattare i prodotti con vernici o altro, ogni prodotto è unico e naturale, e ogni difetto del legno stesso diventa caratteristica di originalità e di pregio.

I prodotti possono stare all'esterno?

I nostri prodotti sono fatti tutti in legno e non hanno un trattamento da esterno che permetta di resistere alle intemperie. Puoi decidere di trattare i prodotti con vernici apposite che si trovano facilmente in commercio.

Come posso pulire il legno?

Si consiglia di utilizzare acqua tiepida e aceto. 

Ti basterà prendere uno straccio morbido di cotone o di lana, e lo si imbeve di una soluzione meta' acqua tiepida e meta' aceto. Una volta imbevuto e strizzato leggermente il panno, passarlo sopra il legno seguendo le venature.

Vuoi dare una copertura extra di protezione al tuo prodotto?

E' possibile su richiesta con un prezzo extra dare un ecofondo incolore ecologico per dare una copertura protettiva e antibatterica ai vostri prodotti.

Utilizziamo un ecofondo ecologico naturale made in Italy PURA PAINT prodotto con infusi di erbe, pece di pino e cere esclusive derivanti da apicoltura italiana  adatto e certificato anche CE  en 71/3 dall'istituto italiano giocattoli sicuri per i bambini. Non contiene additivi tossici, biocidi e battericida.

Il risultato visivo sarà praticamente identico a quello originale senza copertura con la differenza che il vostro prodotto avrà uno strato protettivo ANTI UV ed antibatterico naturale che farà da barriera contro l’attacco di larve e la formazione di tarlo. Crea una superficie resistente alle intemperie, idrorepellente, satinata, altamente elastica, antigraffio.

Se avete acquistato più prodotti WOODMYNAME aggiungete al carrello 2 o più ECOFONDO. Ogni Ecofondo è valido solo per un prodotto.

Nel caso in cui desiderate la vostra copertura Ecologica solo per uno dei vostri prodotti acquistati potrete specificarlo nella tendina di personalizzazione. 

Se ho bisogno di un prodotto totalmente su misura?

Lo possiamo realizzare!

Mandaci la tua idea il più dettagliata possibile in modo da poterti sottoporre il nostro progetto per realizzare la tua richiesta!

Trovi il modulo di richiesta nella pagina contatti QUI 

 

Torna all'elenco ⇑